Мы тщательно следим за качеством своих входных и межкомнатных дверей, но повреждения дверей при перевозке или заводской брак никто не отменял. К сожалению свести на ноль процент такого товара практически невозможно. Поэтому приём товара по привозу очень важный момент при покупке дверей. И так начнем с входных дверей: когда вам привезли дверь, попросите монтажников распаковать дверь чтобы проверить на целостность, если вами обнаружены какие либо повреждения или брак, дверь подлежит незамедлительной замене на дверь аналогичной модели, либо покупатель в праве вернуть деньги. Если все в порядке, то давайте “отмажку” на установку входной двери. Прошу принять к сведению, что если после установки вы увидите какие либо повреждения или брак, то в такой ситуации вам придется доказать, что при приемке товара данных моментов не было, иначе дверь мы принять на возврат не сможем. Поэтому тщательно принимайте и осматривайте дверь.
Теперь про проем межкомнатных дверей, в отличии от дверей входных, межкомнатные вы принимаете сами и распаковывайте тоже. Когда вам подняли в квартиру или занесли в дом полотна, в первую очередь снимите упаковку и осмотрите полотна на наличие повреждений, соответствие модели и цвета указанных в заказе, и количество комплектующих. Если все нормально, то производится оплата остатка по заказу, которое подтверждает, что двери приняты без претензий по качеству и т.д. Претензии по качеству принятые после установки так же придется доказывать с помощью экспертизы. Мы идём на встречу практически всегда, и моментально меняем полотна если оно не было установлено: если полотно уже установили то оно потеряло внешний вид и свои потребительские свойства, а товар надлежащего качества подлежит замене или возврату при соблюдении ранее указанных требований.
Недовольных клиентов или брака, так же поврежденных дверей у нас практически нет, но понимать как принимать товар и даже не только двери – надо знать, чтобы избежать проблем в будущем. Надеемся, что наши советы вам помогут. Купить входные и межкомнатные двери с минимальными рисками вы можете у нас на сайте или записавшись на бесплатный замер.
